Asana Client Management

Достигайте лучших результатов вместе с клиентами

Сэкономьте до 18%

Starter

Для агентств, которым нужно одно общее рабочее пространство для управления контекстом клиента, статусом проекта и работой, связанной с клиентом.

$10,99

За пользователя в месяц, при оплате за год

Начать работу

Возможности Client Management Starter:

  • Каталог клиентов

    Система учёта для отношений с каждым клиентом: состояние аккаунта, годовой регулярный доход, даты продления, ключевые контакты и связанные проекты в одном месте.

  • Включает всё, что входит в план Agentic Work Management Starter.

  • Включены ИИ-ассистенты Asana:

  • Креативный продюсер

    Освобождает вашу команду от бремени создания первого черновика, превращая брифы и отзывы в структурированные задачи и генерируя креативную работу, готовую к проверке человеком.

  • Консультант по работе с клиентами

    Автоматизирует перенос данных из CRM в проект, создаёт черновики обновлений статуса для клиентов и отмечает риски, связанные с бюджетом и сдачей.

  • Координатор операционного отдела

    Помогает с подбором персонала, подготовкой к выставлению счетов и оперативным управлением, включая журналы решений, стандарты для файлов и отметки о бюджетных рисках.

  • Советник руководителя высшего звена

    Позволяет руководителям видеть рентабельность, способность и риск удержания по всем клиентам, а также выявлять, что требует внимания, до возникновения проблем.

  • 5 запросов, которые вы можете дать любому ИИ-ассистенту, управляющему работой с клиентами

продвинутый

Для агентств, которые хотят управлять всеми отношениями с клиентами в одном месте: общением, совещаниями, проектами, состоянием проектов, персоналом и финансами.

$24,99

За пользователя в месяц, при оплате за год

Начать работу

Продвинутые возможности управления клиентами:

  • Клиентский портал

    Специальное пространство, где клиенты могут отслеживать проекты, просматривать результаты и отправлять обратную связь, которая поступает прямо в Asana в виде конкретных задач.

  • *От встреч к задачам

    Связывает звонки клиентов с работой. ИИ подводит итоги совещаний, определяет задачи и назначает их автоматически.

  • Каталог клиентов

    Система учёта для отношений с каждым клиентом: состояние аккаунта, годовой регулярный доход, даты продления, ключевые контакты и связанные проекты в одном месте.

  • Выработка команды

    Представление загрузки в реальном времени по всем активным проектам клиентов. ИИ составляет черновики планов распределения персонала для новых проектов и предлагает перераспределение, когда кто-то отсутствует.

  • Включает всё, что есть в продвинутом плане Agentic Work Management.

  • Включены ИИ-ассистенты Asana:

  • Креативный продюсер

    Освобождает вашу команду от бремени создания первого черновика, превращая брифы и отзывы в структурированные задачи и генерируя креативные работы, готовые к проверке человеком.

  • Консультант по работе с клиентами

    Автоматизирует перенос данных из CRM в проект, создаёт черновики обновлений статуса для клиентов и отмечает риски, связанные с бюджетом и сдачей.

  • Координатор операционного отдела

    Помогает с подбором персонала, подготовкой к выставлению счетов и оперативным управлением, включая журналы решений, стандарты для файлов и отметки о бюджетных рисках.

  • Советник руководителя высшего звена

    Позволяет руководителям видеть рентабельность, способность и риск удержания по всем клиентам, а также выявлять, что требует внимания, до возникновения проблем.

  • 5 запросов, которые вы можете дать любому ИИ-ассистенту, управляющему работой с клиентами

Starter

Для агентств, которым нужно одно общее рабочее пространство для управления контекстом клиента, статусом проекта и работой, связанной с клиентом.

$10,99

За пользователя в месяц, при оплате за год. $13,49 при оплате за месяц

Начать работу

Возможности Client Management Starter:

  • Каталог клиентов

    Система учёта для отношений с каждым клиентом: состояние аккаунта, годовой регулярный доход, даты продления, ключевые контакты и связанные проекты в одном месте.

  • Включает всё, что входит в план Agentic Work Management Starter.

  • Включены ИИ-ассистенты Asana:

  • Креативный продюсер

    Освобождает вашу команду от бремени создания первого черновика, превращая брифы и отзывы в структурированные задачи и генерируя креативную работу, готовую к проверке человеком.

  • Консультант по работе с клиентами

    Автоматизирует перенос данных из CRM в проект, создаёт черновики обновлений статуса для клиентов и отмечает риски, связанные с бюджетом и сдачей.

  • Координатор операционного отдела

    Помогает с подбором персонала, подготовкой к выставлению счетов и оперативным управлением, включая журналы решений, стандарты для файлов и отметки о бюджетных рисках.

  • Советник руководителя высшего звена

    Позволяет руководителям видеть рентабельность, способность и риск удержания по всем клиентам, а также выявлять, что требует внимания, до возникновения проблем.

  • 5 запросов, которые вы можете дать любому ИИ-ассистенту, управляющему работой с клиентами

продвинутый

Для агентств, которые хотят управлять всеми отношениями с клиентами в одном месте: общением, совещаниями, проектами, состоянием проектов, персоналом и финансами.

$24,99

За пользователя в месяц, при оплате за год. $30,49 при оплате за месяц

Начать работу

Продвинутые возможности управления клиентами:

  • Клиентский портал

    Специальное пространство, где клиенты могут отслеживать проекты, просматривать результаты и отправлять обратную связь, которая поступает прямо в Asana в виде конкретных задач.

  • *От встреч к задачам

    Связывает звонки клиентов с работой. ИИ подводит итоги совещаний, определяет задачи и назначает их автоматически.

  • Каталог клиентов

    Система учёта для отношений с каждым клиентом: состояние аккаунта, годовой регулярный доход, даты продления, ключевые контакты и связанные проекты в одном месте.

  • Выработка команды

    Представление загрузки в реальном времени по всем активным проектам клиентов. ИИ составляет черновики планов распределения персонала для новых проектов и предлагает перераспределение, когда кто-то отсутствует.

  • Включает всё, что есть в продвинутом плане Agentic Work Management.

  • Включены ИИ-ассистенты Asana:

  • Креативный продюсер

    Освобождает вашу команду от бремени создания первого черновика, превращая брифы и отзывы в структурированные задачи и генерируя креативные работы, готовые к проверке человеком.

  • Консультант по работе с клиентами

    Автоматизирует перенос данных из CRM в проект, создаёт черновики обновлений статуса для клиентов и отмечает риски, связанные с бюджетом и сдачей.

  • Координатор операционного отдела

    Помогает с подбором персонала, подготовкой к выставлению счетов и оперативным управлением, включая журналы решений, стандарты для файлов и отметки о бюджетных рисках.

  • Советник руководителя высшего звена

    Позволяет руководителям видеть рентабельность, способность и риск удержания по всем клиентам, а также выявлять, что требует внимания, до возникновения проблем.

  • 5 запросов, которые вы можете дать любому ИИ-ассистенту, управляющему работой с клиентами

Starterпродвинутый
Начать работуНачать работу

Каталог клиентов

Система учёта всех взаимоотношений с клиентами: состояние клиента, годовой доход, даты продления, ключевые контакты и связанные проекты — всё в одном месте.

Клиентский портал

Специальное пространство, где клиенты могут отслеживать проекты, просматривать результаты и отправлять обратную связь, которая поступает непосредственно в Asana в виде задач, требующих выполнения.

*Задачи совещаний

Связывает звонки клиентов с работой. ИИ подводит итоги совещаний, определяет задачи и назначает их автоматически.

Производительность команды

Актуальное представление загрузки по всем активным проектам клиентов. ИИ составляет черновики штатных расписаний для новых проектов и указывает на необходимость перераспределения ресурсов, когда кто-то отсутствует.

Неограниченное число задач

Задачи — это элементы, которые показывают, кто, что и когда должен сделать.

Неограниченное число проектов

Проекты помогают организовать связанные задачи в одном пространстве с различными представлениями, такими как списки, доски или хронологии, чтобы вы могли видеть общую картину.

Неограниченное число комментариев

Комментарии позволяют вам и вашей команде обсуждать задачи прямо в каждом задании, чтобы всё общение происходило там, где идёт работа.

Неограниченное хранилище (100 МБ на файл)

Храните неограниченное количество файлов размером до 100 МБ непосредственно в Asana.

Неограниченное число сообщений

Отправляйте личные сообщения и ведите беседы с командой в Asana, чтобы все обсуждения были в одном месте, а не разбросаны по электронной почте и мессенджерам.

Журналы действий

Журналы действий Asana автоматически отслеживают важные изменения в задаче, обеспечивая командам возможность просматривать историю задачи и контролировать ответственность.

Мобильные приложения для iOS и Android

Asana предлагает приложения для компьютеров с macOS и Windows для оптимальной производительности, а также приложения для iOS и Android для управления работой, когда вы в пути.

Повторяющиеся задачи

Настройте повторяющиеся задачи, которые после выполнения автоматически создают следующее задание с обновлённой датой сдачи.

Действия с множественным выбором и массовые действия

Выберите сразу несколько задач, чтобы выполнить массовые действия, такие как редактирование или удаление.

Добавление задач в несколько проектов

Благодаря множественной адресации можно добавить одну и ту же задачу в несколько проектов, и все изменения этой задачи будут автоматически синхронизироваться во всех проектах.

Обзор проекта

Получите общее представление о деталях проекта, включая важные этапы и участников команды.

вид «Список»

Просматривайте задачи в формате списка для простого управления задачами.

вид «Доска»

Визуализируйте задачи с помощью доски в стиле канбан, чтобы отслеживать свою работу на разных этапах.

Вид календаря

Просматривайте задачи на календаре, чтобы отслеживать дедлайны и проверять графики.

Мои задания

Просматривайте назначенную вам работу и управляйте ей в одном персонализированном списке, чтобы расставлять приоритеты и сосредоточиться на том, что нужно сделать.

Примечания

Создавайте заметки по проектам, протоколы совещаний и документацию и делитесь ими, чтобы важная информация была доступна вашей команде.

Вид хронологии

Используйте хронологию в стиле диаграммы Ганта, чтобы планировать и визуализировать графики проектов и зависимости.

Вид диаграммы Ганта

Диаграммы Ганта показывают задачи проекта, зависимости и важные этапы, представленные в виде хронологии.

Просмотр целей

Цели Asana помогают вам отслеживать ход достижения самых важных целей, связывая ваши повседневные задачи с более крупными целями в масштабах всей компании.

Представление портфелей

В Asana портфель — это цифровая папка, в которой несколько проектов организованы в одном месте, что позволяет получить общее представление о ходе работ.

AI Studio Basic

Включён доступ к AI Studio, чтобы узнать, как ИИ может помочь справиться с рутинной работой, выполняемой вручную (применяются ограничения по скорости).

Помощь ИИ

Общайтесь с ИИ-ассистентом в любом разделе Asana, чтобы получать ответы, аналитику по вашей работе и создавать задачи с помощью естественного языка.

Более 100 бесплатных интеграций

Подключите Asana к своим любимым инструментам, таким как Microsoft 365, Google Workspace и Slack, чтобы оптимизировать рабочие процессы и реже переключаться между приложениями.

формы

Собирайте информацию и запросы с помощью кастомизируемых форм, данные из которых передаются прямо в проекты Asana.

Даты и время начала

Указывайте не только сроки выполнения задач, но и время их начала, чтобы лучше планировать проекты.

Зависимые элементы задачи

Зависимости задач позволяют определить порядок выполнения задач, чтобы ваша команда видела, какие задачи заблокированы, а какие готовы к выполнению.

Конструктор рабочих процессов

Создавайте и автоматизируйте рутинные рабочие процессы с помощью нашего конструктора без написания кода, чтобы повысить эффективность и сократить ручной труд.

Панель задач для управления нестандартными полями

Создавайте стандартизированные нестандартные поля, которые можно назначать любому проекту или задаче для отслеживания таких данных, как приоритет, бюджет или статус.

Ссылки на нестандартные поля

Связывайте задачи с людьми, командами или работой, на которые они ссылаются, чтобы у всех был нужный контекст без необходимости поиска.

Панель задач для управления шаблонами проектов

Создавайте шаблоны проектов для повторного использования со стандартными задачами, исполнителями и датами сдачи, которые можно мгновенно применять к новым проектам.

нестандартные шаблоны

Создавайте шаблоны для повторного использования, адаптированные к процессам вашей команды, чтобы обеспечить единообразие при настройке проектов.

Настраиваемые типы задач

Создавайте настраиваемые типы задач, такие как «Ошибка», «Дизайн» или «Запрос», которые соответствуют рабочим процессам вашей команды и делают отслеживание задач более информативным для ваших конкретных рабочих процессов.

Неограниченное число правил/автоматизаций

Правила позволяют вам один раз настроить триггеры и действия, а затем они автоматически обрабатывают рутинные обновления, чтобы ничего не упустить.

Формы с логикой ветвления

Создавайте динамические формы, в которых вопросы меняются в зависимости от ответов, чтобы получать именно ту информацию, которая вам нужна.

критический путь

Определите, какие задачи напрямую влияют на дедлайн проекта, чтобы сосредоточиться на работе, которая имеет значение, и избежать дорогостоящих задержек.

проверка качества

Проверяйте творческие материалы и оставляйте отзывы прямо в Asana.

Подтверждения

Настройте рабочие процессы подтверждений, чтобы обеспечить надлежащую проверку и авторизацию работы.

Двусторонняя синхронизация Jira Cloud

Синхронизируйте задачи между Asana и Jira Cloud, чтобы обеспечить согласованность между платформами.

Цели (компании, команды и человека)

Ставьте цели и отслеживайте их выполнение на всех уровнях — от личных достижений до задач компании — в одном месте.

Стратегическая карта цели

Визуализируйте, как все ваши цели связаны между собой, чтобы видеть стратегию, лежащую в основе работы.

Автоматический ход достижения цели

Позвольте Asana автоматически обновлять ход достижения цели на основе завершённых задач и проектов. Обновлять всё вручную не нужно.

Взвешенные цели

Присваивайте целям разные уровни важности, чтобы они отражали то, что наиболее важно для вашей организации.

Отчётность по целям

Создавайте подробные отчёты для заинтересованных лиц, в которых отображаются ход достижения цели, темпы завершения и тенденции производительности.

Сохранённые представления сетки

Сохраняйте любимые макеты сетки и мгновенно переключайтесь между ними — не нужно каждый раз заново настраивать фильтры и столбцы.

Экспорт CSV и PDF

Экспортируйте данные проекта и отчёты в формате CSV или PDF, чтобы поделиться ими с заинтересованными лицами или проанализировать их в других инструментах.

Обновления статуса

Держите всех в курсе, регулярно делясь новостями о ходе выполнения проектов, отмечая, что было достигнуто и что предстоит сделать.

Настраиваемые поля

Добавляйте в задачи дополнительные детали, такие как уровни приоритета, бюджеты или статус согласования, чтобы отслеживать наиболее важную для вашей команды информацию.

Ссылки на нестандартные поля

Привязывайте задачи к людям, командам или работам, на которые они ссылаются, чтобы у всех был нужный контекст без необходимости поиска.

Панели мониторинга проектов

Получайте визуальное представление о ходе выполнения проекта с помощью диаграмм и показателей, которые показывают, насколько ваша работа соответствует поставленным целям.

Индивидуальная настройка графиков

Настраивайте графики на панели задач так, чтобы отображались именно те данные, которые вам нужны: от процента завершения задач до распределения загрузки в команде.

Библиотека шаблонов графиков

Выберите один из готовых шаблонов графиков, чтобы быстро визуализировать общие показатели проекта, не начиная с нуля.

Расширенный поиск

Находите именно то, что ищете, во всех своих проектах, используя такие фильтры, как исполнитель, дата сдачи, проект или значения настраиваемых полей.

Вехи

Отмечайте важные даты сдачи и достижения в своих проектах, чтобы все знали, когда наступают ключевые этапы.

Универсальная отчётность

Собирайте данные из всех своих проектов и команд в одном месте, чтобы видеть общую картину хода работ.

Формулы

Формулы Asana — это нестандартные поля, которые автоматически вычисляют такие значения, как продолжительность проекта, бюджеты и затраты, используя данные из ваших задач и проектов.

Salesforce, Tableau и Power BI

Свяжите данные своих проектов с инструментами бизнес-аналитики и CRM для создания единой отчётности и аналитики по всем рабочим потокам.

Панели задач портфеля

Отслеживайте общий ход работ и состояние нескольких связанных проектов на одной панели задач.

Табели учета рабочего времени

Отслеживайте ход работ и повышайте эффективность, контролируя оплачиваемые и неоплачиваемые часы с помощью централизованного управления табелями рабочего времени, что позволяет в режиме реального времени видеть, на что команды тратят время.
дополнениедополнение

Тарифы пользователей

Установите почасовые ставки для членов своей команды, чтобы отслеживать затраты в сравнении с загрузкой и всегда иметь чёткое представление о состоянии проекта.
дополнениедополнение

Бюджеты проектов

Контролируйте состояние проекта с уверенностью, получая показатели пользователей, данные о времени и другие данные о затратах, чтобы быстро сравнивать предполагаемые и фактические расходы по проекту.
дополнениедополнение

Учёт времени

Сравнивайте плановое время выполнения задачи с фактическим временем, затраченным на её выполнение, чтобы понять реальные трудозатраты и улучшить планирование, прогнозирование и бюджетирование.

Загрузка подборки

Проверяйте загрузку только по проектам в одном портфеле — идеально подходит для контроля одной программы или инициативы.

Стандарт SOC 2, тип II

Asana сотрудничает с независимыми сторонними аудиторами, которые ежегодно подтверждают эффективность наших мер контроля

Многофакторная аутентификация

Принудительная двухфакторная аутентификация для участников домена и гостей

256-битное шифрование (неиспользуемых и передаваемых данных)

Данные шифруются при передаче и в состоянии покоя

Резервные копии в разных регионах

Резервное копирование данных в место восстановления выполняется автоматически, чтобы обеспечить доступность в случае сбоя

Удаление данных

Вы можете навсегда удалить данные своей учётной записи Asana, включая информацию профиля пользователя, сведения о проектах и историю задач.

Единый вход Google

Разрешить работникам использовать существующую рабочую учётную запись Google для аутентификации в Asana

Лимит пользователей

До 2 мест на проект и команду. Все платные тарифные планы позволяют добавлять неограниченное количество участников.
Без ограниченийБез ограничений

Закрытые группы

Создавайте команды, которые видны только приглашенным участникам.

Закрытые проекты

Делайте проекты доступными только для выбранных вами людей, чтобы сохранять конфиденциальность работы

Неограниченное число гостей бесплатно

приглашать внешних сотрудников для работы над проектами без дополнительных затрат и влияния на количество пользователей.

Консоль администратора

У ИТ-администраторов и администраторов команд есть централизованная панель задач для управления участниками команд, настройками безопасности и разрешениями в своей организации.

Проекты, доступные только для комментирования

Позвольте пользователям просматривать обсуждения в проекте, комментировать их и участвовать в них, не предоставляя им возможности редактировать задачи или структуру проекта или вносить в них изменения.

Общий доступ к проектам для команды

Делитесь сразу целыми проектами с конкретными командами.

Приостановить действие лицензии участника

Временно приостановите доступ человека, не удаляя его полностью.

Настройки доступа

Установите разрешения для тех, кто может просматривать или редактировать проекты, подборки и цели.

Блокировка настраиваемых полей

Запретить пользователям изменять или удалять важные параметры нестандартного поля.

форум Asana

Общайтесь с другими пользователями Asana, чтобы делиться советами, задавать вопросы и узнавать о лучшей практике от сообщества Asana.

Академия Asana

Получите доступ к курсам и сертификатам, чтобы освоить функции Asana и повысить продуктивность своей команды.

Вебинары Asana

Получите доступ к курсам и сертификатам, чтобы освоить функции Asana и повысить продуктивность своей команды.

Центр помощи Asana

Найдите пошаговые руководства, учебные материалы и ответы на распространённые вопросы об использовании Asana.

Руководство для разработчиков Asana

Получите доступ к API, интеграциям и технической документации, чтобы создавать специализированные решения с помощью Asana.

Поддержка Asana (прямая)

Получайте прямую помощь от службы поддержки Asana для решения технических проблем и вопросов, связанных с внедрением.

Варианты сопровождения клиентов

Работайте с профильными специалистами, чтобы оптимизировать настройку Asana и достичь целей своей команды (действуют критерии соответствия).
Абстрактный рабочий процесс, изображающий аватар пользователя, соединённый со второй ветвью, где присутствует аватар другого пользователя, работающего вместе с синим значком ИИ-ассистента

Повысьте производительность с помощью ИИ-ассистентов

Специализированные ИИ-агенты отслеживают ситуацию, сообщают о проблемах и принимают меры, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на клиентах.

Клиенты всегда свободны

Цена за одного пользователя. Платите только за тот ИИ, которым пользуетесь.

Никаких платежей за использование, никаких сборов за каждого клиента, никаких сюрпризов — единая цена платформы, которая покрывает расходы вашей команды и всё, что ей нужно.

Использование клиентами включено

Места предназначены только для вашей команды. Клиенты получают доступ к своему порталу, не занимая места и не увеличивая ваш счёт.

Запросы по ИИ включены

Пять запросов к ИИ на пользователя для максимум 10 пользователей, чтобы команды могли оценить преимущества ИИ с первого дня.

Оплата раз в месяц или раз в год

Оплачивайте ежемесячно для гибкости или ежегодно для получения скидки. Переключиться можно в любой момент.

ДОПОЛНЕНИЯ

Расширьте Asana Client Management с помощью дополнительных модулей

Добавляйте только то, что нужно вашей команде — оплачивается отдельно в рамках соответствующих тарифных планов

ДОПОЛНЕНИЕ

Табели и бюджеты

Улучшайте результаты для клиентов, получая в реальном времени информацию о бюджетах, сроках и затратах — всё в одном месте.

Доступно в качестве дополнения к тарифным планам Starter или Advanced.

  • Отслеживайте ход работ с помощью точных данных табелей учёта рабочего времени

  • Контроль состояния проекта с отслеживанием бюджета

  • Управление ресурсами с помощью гибких тарифных карт

  • Отслеживание оплачиваемого и неоплачиваемого времени

Отдел продажПодробнее

Покупайте пакеты использования ИИ или платите по мере использования

ПРЕДОПЛАТА

Пакеты использования

Предоставьте своей команде необходимую способность, чтобы она могла добиваться большего. Предоплаченные запросы остаются в вашем распоряжении в течение всего срока действия контракта без ежемесячного сброса.

Доступно в планах Starter, Advanced, Enterprise и Enterprise+

  • 0,50 $ за запрос ИИ, при предоплате

  • Купите столько пакетов, сколько нужно вашей команде

  • Панель задач с данными об использовании в реальном времени для прозрачности и контроля

  • Ваш для всей команды по контрактам, без ежемесячного сброса

Начать работуПодробнее
ПО ЗАПРОСУ

Оплата по факту

Оплата по факту использования с выставлением счетов по требованию. Предварительные обязательства не требуются, счёт выставляется ежемесячно.

Доступно в планах Starter, Advanced, Enterprise и Enterprise+

  • 0,60 $ за запрос ИИ, при оплате за месяц

  • Установите ежемесячный лимит расходов

  • Управление выставлением счетов по требованию непосредственно в продукте

  • Панель задач с данными об использовании в реальном времени для прозрачности и контроля

Начать работу
Абстрактная схема рабочего процесса, на которой изображен аватар пользователя, связанный со второй ветвью, где присутствует аватар другого пользователя, работающего вместе с ИИ-ассистентами

Выбор более 100 000 организаций со всего мира

  • Логотип Danone
  • Логотип USAid
  • Логотип Deloitte
  • Логотип The New York Times
  • Логотип NASA
  • Spotify
  • логотип-united-way-salt-lake
  • Логотип General Electric

Часто задаваемые вопросы

Организуйте совместную работу вашей команды и клиентов в одном месте.

Начать работуОтдел продаж

*Функция преобразования совещаний в задачи появится скоро