Asana의 핵심 제품은 교차 기능 프로젝트 및 업무 관리를 위해 설계되었습니다. Asana Client Management는 고객을 상대하는 조직의 특정 워크플로를 위해 특별히 설계되었습니다. 여기에는 브랜드 고객 포털, 계정 상태 대시보드, 예산 및 작업 수용량 가시성, 고객 및 프로젝트 배경 정보에 대해 학습한 AI 팀원이 포함됩니다. 이러한 기능은 표준 Asana 플랜에서 이용할 수 있는 기능이 아니며, 에이전시 및 전문 서비스 팀을 위해 특별히 구축되었습니다.

고객 포털은 모든 고객에게 프로젝트 상태, 결과물 검토, 피드백, 승인을 위한 브랜드 전용 공간을 제공합니다. 모든 커뮤니케이션이 이메일 스레드와 Slack에 분산되어 있는 것이 아니라 한 곳에 모여 있습니다. 고객 관리자가 고객이 보는 내용을 관리하며, 새로운 고객 메시지가 대기열 상단에 표시됩니다. 고객은 누구에게 요청할 필요 없이 필요할 때 가시성을 확보할 수 있습니다.

고객 디렉터리를 통해 에이전시 리더는 모든 활성 계정의 재무 건전성, 예산 소진, 갱신 날짜, 주요 연락처를 한눈에 파악할 수 있습니다. 리더는 갱신 대화가 끝난 후에 관계가 소원해지고 있음을 알게 되는 것이 아니라, 리스크가 발생할 때 이를 파악하고 악화되기 전에 조치를 취할 수 있습니다.

AI 팀원은 콘텐츠 개발, 조사, 고객사 커뮤니케이션 등 특정 에이전시 역할을 위해 특별히 설계된 에이전트입니다. Asana의 업무 그래프에 연결되어 있기 때문에 과거 프로젝트와 고객 이력의 맥락을 모든 작업에 반영합니다. 결과물은 계정 및 브리프에 특화되어 있으며, 다시 작성해야 하는 일반적인 시작점이 아닙니다. 실무자가 별도의 도구에서 AI 팀원을 찾아야 하는 것이 아니라 업무가 진행되는 곳에서 바로 나타납니다.

현재 설정에 따라 다릅니다. 이미 프로젝트 관리를 위해 Asana를 사용하고 있는 팀의 경우, Asana Client Management는 고객 대면 기능과 에이전시 전용 워크플로를 통해 기존 기능을 확장합니다.

별도의 PM 도구를 사용하는 팀의 경우, 저희 팀과 대화를 나눠보시는 것이 좋습니다. 적합한 방향은 현재 사용 중인 도구가 얼마나 깊이 통합되어 있는지, 가장 큰 격차가 어디에 있는지에 따라 달라집니다.

기존에 Asana를 사용하고 있다면 도입이 간소화되지만, 이는 필수 사항은 아닙니다. Asana Client Management는 조직의 다른 팀이 Asana를 사용하든 그렇지 않든 관계없이 대행사 및 전문 서비스 회사에서 사용할 수 있습니다.

Asana Client Management는 Starter 및 Advanced 플랜으로 제공됩니다.

대부분의 팀은 즉시 운영할 수 있습니다. 이미 Asana를 사용하고 있다면, 고객을 생성하고 클릭 한 번으로 기존 프로젝트 정보를 추가하기만 하면 됩니다.

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아니요. 기존의 모든 업무와 기능에 대한 액세스를 유지하실 수 있습니다. 아무것도 손실되지 않습니다. Asana Client Management 기능은 추가될 것입니다.