當 Brynn 最初推出Mirror時，公司使用各種不同的工具來管理專案和任務，導致：

• 在不同職能部門之間協調工作的挑戰

• 沒有事實來源

• 花費太多時間在工作附帶事務上

根據 Brynn 的說法，「那時一片混亂。」 Brynn 需要一體化解決方案來管理她由 75 名成員組成且仍在不斷擴大的團隊的專案和任務。

簡化跨職能工作

如今，Asana 已成為 Mirror 的單一事實來源。 每個 Mirror 團隊都使用該工具來完成從追蹤客戶到與合作夥伴協作的所有工作，使他們能夠更有效率地發揮最大潛力。

• 銷售團隊現在可以追蹤客戶的整個生命週期，並確保溝通不會發生遺漏。

• 供應鏈團隊能夠密切關注訂單，並就涉及 Mirror 製造商的聯合授權文件進行無縫接軌的協作。

• 現在，合作夥伴關係團隊可以透過單一聯絡人，以透明且專業的方式與其合作夥伴互動，包括 lululemon athletica 和許多《財星》500 大企業。

• 內容團隊能夠從概念到發佈管理資產。 一個 Mirror 行銷活動專案可能涉及負責建立相片的製作團隊、負責建立教練影片的健身團隊、負責設計使用者介面 (UI) 的設計團隊，以及負責修飾創意資產的創意團隊。

由於 Asana 具有靈活性，團隊能夠進行跨職能工作，並在同一個中央工作管理系統中整合工作。

建立參與規則

在向團隊推廣 Asana 的過程中，Brynn 和團隊制定了參與規則，以確保每個人都能就如何有效使用不同的工作空間工具達成共識。 Slack 用於快速提問和狀態更新，Asana 用於管理專案和任務，而電子郵件僅用於外部溝通和安排會議。

Asana 是我們以高標準執行工作、對我們要做和不做的事情毫不妥協，以及彼此順暢溝通的重要一環。

執行長 Brynn Putnam

Brynn 和團隊還制定了 Asana 慣例，以便每個人都能專注於手上的工作，而不必思考如何使用此工具。 例如，他們制定了任務命名、附加文件以及指派任務的規範。 在指派任務之前，也鼓勵團隊成員使用任務描述來解釋他們為什麼指派了特定的截止日期。 這有助於指派對象瞭解任務的重要性，從而快速跟上進度。 這也讓他們更加確信截止日期是經過深思熟慮後選定的。

減少工作附帶事務

透過為所有工作建立單一事實來源，Brynn 和她的團隊可以將時間花在真正重要的事務上。 自從採用 Asana 以來，Mirror 已不再使用所有內部電子郵件。 Brynn 估計，Mirror 的高階主管每天大約可節省三到四個小時。 當團隊中的某位成員透過電子郵件收到重要文件時，他或她會將對話移至 Asana 任務，並將相關人員新增為追蹤者。 這提高了明晰度，讓大家清楚知道直接負責人 (DRI) 是誰，以及接下來的步驟是什麼。

過去，我回到家之後，會在八點哄兒子上床睡覺，接著收發電子郵件到午夜，試圖地毯式地整理一串串的郵件和當下發生的事情。 而現在，我完全可以利用 Asana 飛快地完成同樣的任務，因為我非常清楚哪些事情是重要的。

執行長 Brynn Putnam

現在，Mirror 已建立單一事實來源，使團隊能夠更有效地協調工作並減少工作附帶事務，因此已做好擴展的準備。 Mirror 希望在接下來的一年內將團隊規模擴大一倍，並將使用 Asana 來持續實現其使命。