Splice、30 Day Fitness、Sleepなどのアプリは、毎月数百万人のユーザーに役立っています。 各アプリの開発とマーケティングには多大な労力がかかりますが、Bending Spoonsの 150 人を超える従業員と請負業者は、常に仕事を整理し、タスクに集中することでプロセスを加速させています。 同社のチームメンバーの一人が、ピープルオペレーション部門長の Alice Valsechi さんです。 彼女は、オンボーディングや企業文化、企業イベント、職場における安全など、社内のさまざまなニーズを管理しています。これらは、アプリの開発を考える際に多くの人が考慮しない、重要な業務です。

Alice さんは、コンテンツマネージャーの Ekaterina Sukhliaeva さんをはじめ、社内のさまざまな従業員と常にコラボレーションしています。 Bending Spoons の急速な成長により、同社はアプリポートフォリオを多様化することができました。そのため、Ekaterina さんの役割もまた重要なものとなっています。 彼女は、創造性を発揮して市場をリードする役割を担っており、チームとともに、ユーザーがアプリを開いたときに表示される音声、動画、静止画、その他のすべてのコンテンツを作成しています。

成長を見据えた準備

モバイルアプリはボタンをタップするだけで価値と利便性を提供しますが、それらを開発する企業を運営するのは複雑なことです。 コーディングからコンテンツ、企業文化からイベントのコーディネートまで、Bending Spoons のチームが成功を収めるためには、システムとプロセスが不可欠です。

Bending Spoons が急速に拡大し始めたとき、Alice さんと Ekaterina さんは、品質を損なわずにアプリを制作するにはワークマネジメントツールが必要だと認識していました。 幸い、これは事後対応ではなく先を見越した措置であり、会社の計画部門が適切なソリューションを見つけるために尽力しました。

競合他社に先んじるためには、ツールをすばやく導入して稼働させることが不可欠でした。 つまり、スムーズなオンボーディングプロセスと継続的なサポートを提供するソリューションとパートナーを見つける必要がありました。 機能や使いやすさはあれば嬉しいものの、全体像を把握できる、よく考えられたツールのシンプルさは必須でした。 もう 1 つの譲れない条件は何でしょうか？ Bending Spoons は、組織全体で同じシステムを使用したいと考えていました。

進行中のすべての仕事の概要を一目で確認できるプラットフォームを求めていました。

Bending Spoons、ピープルオペレーションマネージャー、Alice Valsecchi 氏

仕事を賢く管理する

より多くのアプリをより早いペースで開発するには、採用を迅速化する必要があります。 新しいチームメンバーが入社し、オンボーディングが複雑になるにつれて、すべてを整理することが困難になっていました。 メッセージングツールやメールを使用していたため、ワークフローが散乱し、焦点がぼやけていました。 正確なスケジュールに従い、進捗をモニタリングし、責任を割り当てるには、オイルがたっぷりなじんだ機械のように機能する必要があります。

しかし、一度に何百ものタスクを処理していたのはピープルオペレーションだけではありませんでした。 複数のアプリの開発中やリリース時に、画像、動画、音声、テキストコンテンツなどの要素を同時に管理するのは、非常に手間がかかることがわかっていました。 Ekaterina さんのチームは、あるときはヨガアプリ用の動画を編集し、次の瞬間にはフィットネスアプリの新しいエクササイズ用の音楽をアップロードしていることもありました。

当社の従業員オンボーディングプロセスは、常に進化し、改善されています。 Asana を使用すると、プロセスの改善に合わせてテンプレートを簡単に調整できます。

Bending Spoons、ピープルオペレーションマネージャー、Alice Valsecchi 氏

Bending Spoons は、他のツールを試した結果、ワークマネジメントソリューションとしてAsanaを選択しました。 Bending Spoons のリーダーシップチームは、Asana が直感的で導入が簡単であり、組織全体をカバーするソリューションとして機能する点を気に入りました。 同社は使いやすいアプリの開発を強みとしているため、Asana も同様に使いやすいものであることが適切だと感じました。

経営陣の賛同を得られたことで、Asana の導入はスムーズに進みました。 チームは、Asana が非常に直感的であると感じたため、いきなり使い始めて実践しながら学ぶのが最善のアプローチだと考えました。 また、「必見の映画」のようなタスクを追加し、ツールを Bending Spoons の文化に根付かせました。 従業員間のコミュニケーションや全社ミーティングの準備も Asana で行われるようになり、Asana の完全な導入につながりました。

組織全体に使える単一のソリューション

Asana が Bending Spoons において、誰がいつまでに何をしているのかを把握するのにどのように役立っているのかを知るには、アプリ開発ディビジョンを見てみましょう。 20 名からなる 4 つのチームが、50 件の異なるプロジェクトに一度に効率的に取り組んでいます。 各プロジェクトの要件、リソース、スケジュールはさまざまであり、チーム間の完全な透明性が求められます。

Ekaterina さんのチームでは、Asana フォームのおかげで、コピー、画像、音声などの要件を事前に受け取ることができるため、作業範囲を判断しやすくなっています。 無駄なやり取りを避けることで効率が上がり、プロジェクトのキックオフがスムーズになり、部門横断的な関係が改善されました。

Alice さんとピープルオペレーショングループは、すべての新入社員に対してオンボーディングテンプレートを使用しており、これが大きな転換点となりました。 社内ブランディングやイベントも Asana 内で行われており、チームはオフィス移転の全工程を Asana で管理しました。

Asana のテンプレートを使ってオンボーディングプロセスをしっかりと管理することで、作業が楽になり、混乱を回避できます。 私たちはすべての詳細を担当しています。

Bending Spoons、ピープルオペレーションマネージャー、Alice Valsecchi 氏

Asana を導入してからは、仕事の見落としが減り、慌てて仕事をこなすような状況はほぼなくなりました。 すべての情報が一元管理されているため、会社全体の可視性が向上し、部門横断のコラボレーションとコミュニケーションが改善されました。

Bending Spoons の急成長は今後も続くでしょう。他の企業が経験するような成長に伴う問題の多くを経験することなく、従業員の団結力と Asana の活用法のおかげで、この成長は継続していくはずです。 これは、世界ナンバーワンのモバイルアプリケーションパブリッシャーおよびデベロッパーになるという同社の目標にとって極めて重要です。 Asana を使用することで、同社は計画通りに業務を進め、顧客が必要とする価値あるアプリの開発に集中できるようになりました。