L’azienda ha attraversato molte fasi di rapida crescita dai suoi umili inizi. Durante un recente periodo di cambiamenti, Jane Lu, fondatrice e CEO, e Mitul Lakhani, responsabile dei prodotti digitali, hanno deciso di sfruttare l’occasione per migliorare i processi interni. I team lavoravano in compartimenti stagni, il che limitava la trasparenza in tutta l’azienda e rendeva difficile l’allineamento sugli obiettivi chiave. Le campagne principali venivano gestite in fogli di calcolo che non sempre venivano aggiornati, creando confusione e mancanza di senso di responsabilità. Tutto ciò ha portato a lunghe riunioni sull’aggiornamento dello stato, che hanno sottratto tempo a ciò per cui l’azienda è nota: la moda.

Scegliere una soluzione di gestione del lavoro

Mitul sapeva che una soluzione di gestione del lavoro avrebbe contribuito a migliorare i processi di Showpo. Asana era una delle principali opzioni perché Mitul l’aveva utilizzata in un ruolo precedente e il team creativo di Showpo era già sulla piattaforma. Per assicurarsi che la piattaforma fosse quella giusta per l’intera azienda, il team di Asana di Sydney ha fatto visita a Showpo per parlare con i principali stakeholder delle sfide che stavano affrontando.

In queste riunioni è emerso chiaramente che Asana era la soluzione giusta perché:

• I flussi di lavoro flessibili hanno consentito di utilizzare un unico strumento in tutta l’azienda.

• La facilità di assegnazione delle attività e gli aggiornamenti di stato in tempo reale hanno ridotto la necessità di riunioni ed email superflue.

• Un’unica fonte di riferimento avrebbe allineato l’azienda sugli stessi obiettivi.

Asana ha facilitato tantissimo la collaborazione e il coordinamento tra i nostri team. Tutti i progetti principali adesso vengono gestiti su Asana.

Jane Lu, CEO di Showpo

Iniziare un nuovo capitolo

Per garantire l’adesione, Jane e Mitul hanno presentato Asana all’azienda e hanno illustrato chiaramente in che modo avrebbe migliorato il lavoro quotidiano. Ad esempio, Asana avrebbe migliorato la chiarezza in merito alle tempistiche e all’avanzamento del lavoro, riducendo la necessità di un numero eccessivo di riunioni per gli aggiornamenti sullo stato. Per evitare di sovraccaricare i dipendenti, la piattaforma è stata introdotta un team alla volta, iniziando dal team creativo. Inoltre, un responsabile del successo dei clienti di Asana ha condotto sessioni di formazione dal vivo per aiutare ogni team ad acquisire familiarità con l’uso della piattaforma per gestire i propri progetti e il lavoro individuale.

Nel complesso, Jane ha dato l’esempio utilizzando Asana per gestire il proprio lavoro, ad esempio per pianificare la strategia aziendale e svolgere attività di pubbliche relazioni, il che ha creato un effetto domino positivo tra i manager e i team.

Sfruttare i vantaggi dell’automazione

Oggi Showpo utilizza Asana a livello aziendale. Tutti i processi aziendali vengono gestiti sulla piattaforma, dalla creazione di contenuti digitali ai lanci di collezioni di moda. Ecco una panoramica di alcuni casi d’uso chiave:

• La pianificazione aziendale viene condotta su Asana. Il team dirigente senior di Showpo utilizza Asana per creare gli ordini del giorno per le riunioni settimanali di pianificazione e definizione delle priorità. Ciò garantisce che le informazioni importanti non vengano trascurate e che ogni riunione abbia una struttura chiara.

• Campagne come i lanci stagionali (ad esempio, la collezione Coachella) sono ora gestite interamente su Asana. I modelli che compilano automaticamente le attività e le date vengono utilizzati per strutturare le campagne, con un conseguente aumento dell’efficienza del 30%.

• I processi di gestione dei prodotti digitali, come la creazione di roadmap e la pianificazione delle funzionalità dei prodotti, avvengono tutti sulla piattaforma. Il modello di roadmap del prodotto di Asana viene utilizzato per pianificare gli ordini del giorno e mostrare agli stakeholder senior cosa è in cantiere. I modelli di progetto vengono quindi utilizzati per lanciare singole funzionalità di prodotto con regole e campi personalizzati per classificare le attività e condividere rapidamente informazioni importanti. Questo processo semplificato ha reso più facile la comunicazione e ha aumentato la produttività complessiva.

• L’onboarding dei dipendenti viene gestito su Asana e ogni progetto per i nuovi assunti viene avviato utilizzando un modello, in modo che nessun passaggio o informazione importante venga dimenticato. Questo processo semplificato fa risparmiare al team una notevole quantità di tempo e ha migliorato l’esperienza dei nuovi assunti, che ora sanno esattamente cosa ci si aspetta da loro fin dal primo giorno.

Nel complesso, Jane e il team di leadership hanno riscontrato un enorme aumento della responsabilità e stanno usufruendo dei vantaggi derivanti da una maggiore visibilità in tutta l’azienda.

Grazie ad Asana, ora gestiamo i progetti con il 30% di efficienza in più. Ciò è dovuto a una maggiore responsabilizzazione, un migliore coordinamento tra i team e la struttura fornita da Asana.

Jane Lu, CEO di Showpo

Focalizzazione sulla moda

Il team di Showpo continuerà a concentrarsi sull’offerta di capi di abbigliamento incentrati sulla moda alle donne di tutto il mondo. Ciò comporta continuare a interagire con i clienti sui canali social e innovare l’esperienza utente attraverso aggiornamenti della piattaforma digitale. Soprattutto, ciò significa mettere le clienti al primo posto e collaborare con ogni team per offrire un’esperienza end-to-end di grande impatto e memorabile. Asana aiuterà il team a gestire ogni aspetto di questo processo, ora e in futuro.